Stiri calde
Clienții nu sunt obligați să ofere vreo explicație sau un motiv anume pentru retur. Totodată, magazinele online sunt obligate, pe lângă înştiințarea clienților, să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1).
Lipsa acestui formular de pe website-urile magazinelor online şi neînştiințarea clienților poate atrage amenzi de până la 4.000 lei, iar perioada în care clientul poate returna produsul comandat se măreşte de la 14 zile până la 12 luni, conform OUG 34/2014.
Prin acestă lege, magazinele online sunt obligate să înştiințeze consumatorii cu privire la condițiile, termenele şi procedurile de exercitare a dreptului de retragere şi să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (vezi art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1 din OUG 34/2014).
Sursa: capital.ro
Sursa foto: b365.ro
Amenzi de până la 4.000 de lei pentru magazinele online
30 Mar, 2015 18:23
1582
Legislația din România obligă magazinele online să îi informeze pe potențialii clienți încă dinaintea achiziționării produsului asupra dreptului de a returna produsul comandat în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Cifrele din piață arată că sub 10% din magazinele online respectă noile prevederi ale OUG 34/2014, informează capital.ro.
Clienții nu sunt obligați să ofere vreo explicație sau un motiv anume pentru retur. Totodată, magazinele online sunt obligate, pe lângă înştiințarea clienților, să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1).
Lipsa acestui formular de pe website-urile magazinelor online şi neînştiințarea clienților poate atrage amenzi de până la 4.000 lei, iar perioada în care clientul poate returna produsul comandat se măreşte de la 14 zile până la 12 luni, conform OUG 34/2014.
Prin acestă lege, magazinele online sunt obligate să înştiințeze consumatorii cu privire la condițiile, termenele şi procedurile de exercitare a dreptului de retragere şi să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (vezi art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1 din OUG 34/2014).
Sursa: capital.ro
Sursa foto: b365.ro
Ti-a placut articolul?
Articole asemanatoare
Dacă deții un business activ exclusiv în Constanța, poți apela la optimizare SEO locală!
19 Jun 2023 952
Fostul șef al CRPECA Constanța, Marius Oprișan avertizează „Etnobotanicele au revenit în magazinele fizice și online!"
14 May 2023 1653
Febra Black Friday 2021! Câți dintre români intenţionează să cumpere cel puţin un produs. Ce spun cercetătorii
09 Nov 2021 1358
6 jucători importanți din E-Commerce s-au alăturat demersului GPeC de a sprijini magazinele online înscrise în Competiția GPeC 2021
16 Sep 2021 3342
Școala de Iarnă GPeC Online 24-28 feb. 2021 Cursuri intensive de E-Commerce și Digital Marketing
11 Feb 2021 2960
#alegeriparlamentare2020 Dana Dina (PNL) - „Vreau să vin în sprijinul antreprenorilor care sunt încercați în această perioadă”
10 Nov 2020 2600
Competiția GPeC unicul instrument din România dedicat optimizării magazinelor online pentru a vinde mai mult
05 Aug 2020 2350
GPeC SUMMIT și iSense Solutions dezvăluie primele rezultate ale studiului privind piața de comerț electronic din România
31 Oct 2019 3047
Consiliul Concurenței lansează „Monitorul prețurilor produselor alimentare”. Care sunt lanțurile de magazine participante la proiect
15 Oct 2019 1483
77 de magazine online concurează pentru titlul de Magazinul Anului în E-Commerce în cadrul Competiției GPeC 2019
17 Jul 2019 2595
Adauga un comentariu
Nume:
Email:
Comentariu*: