Centrele de relaţii cu clienţii ale ENGIE Romania vor fi închise vineri, 11 septembrie

Vineri, 11 septembrie, toate centrele de relaţii clienţi ale ENGIE Romania vor fi închise. Ziua de 11 septembrie este liberă pentru angajaţii companiei, conform prevederilor contractului colectiv de muncă în vigoare. Începând de luni, 14 septembrie, se revine la programul normal de funcţionare, ce poate fi accesat pe site-ul companiei, engie.ro.
 
Clienții au posibilitatea de a realiza diverse tipuri de operațiuni online, utilizând formularul de contact de pe site-ul engie.ro, www.engie.ro/contact, precum și prin intermediul aplicației engiemobile, disponibilă în Google Play și App Store.
 
Tipurile de operațiuni pe care clienții ENGIE le pot realiza online sunt următoarele:
  • Vizualizarea detaliilor despre factură și consum;
  • Plata online;
  • Transmiterea index-ului lunar (alternativ, se poate transmite și la numărul de telefon 0800 800 200 pe baza codului de autocitire, regăsit pe factura de gaze naturale);
  • Activarea facturii pe e-mail;
  • Încheierea unui contract de energie electrică, gaze naturale și servicii tehnice;
  • Schimbarea titularului de contract.
În ceea ce privește serviciul național de call-center, apelabil la numărul unic de telefon 021.9366, acesta va fi limitat la funcţionalităţile uzuale, respectiv oferirea de informaţii generale despre serviciile şi produsele companiei, fără a fi posibilă consultarea unui specialist al companiei.

Pentru intervenţiile în caz de urgenţă (miros de gaze sau scurgeri de gaze), Distrigaz Sud Reţele, filiala de distribuţie a ENGIE Romania, asigură permanenţa prin echipele sale la numărul unic de telefon 021.9281 pentru toți clienţii din aria deservită de către companie.
 
 

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

Nu știi ce ofertă de energie electrică să alegi? Cu ENGIE Star, ai prima factură gratuit și preț fix la energia activă tot anul

27 Jan 2021 719

Modernizarea și extinderea rețelei de distribuție și îmbunătățirea experienței de client, priorități pentru Distrigaz Sud Rețele

11 Nov 2020 2119

Comunicat de presă ENGIE Romania lansează noi oferte comerciale

02 Jul 2020 2536

Upetrom 1 Mai SA Ploiești, deținută de omul de afaceri Gabriel Comănescu, a intrat în faliment

12 Jun 2020 1529

ENGIE România sprijină cu 250.000 euro cadrele medicale din prima linie și pacienții afectați de COVID-19

01 Apr 2020 788

ENGIE România suspendă temporar activitatea tuturor centrelor de relaţii cu clienţii, din 16 martie

15 Mar 2020 946

Engie România SA, furnizor de gaze naturale pentru Unitatea Militară 02154 Constanţa (document)

31 Aug 2019 850

Engie România SRL şi Apuron Energy SRL au semnat cu Aeroportul Internaţional Mihail Kogălniceanu Constanţa SA (documente)

28 Aug 2019 1467

Engie România, contract de peste un milion de lei semnat cu CN Administrația Porturilor Maritime Constanța (document)

08 Aug 2019 803

Experiență de învățare inedită! Despre energie, cu tehnologie VR

05 Jun 2019 1864

Engie România va livra gaze naturale pentru ISU Dobrogea pentru următoarele opt luni. Ce valoare are contractul (document)

14 Dec 2018 824

Engie România va livra gaze naturale Companiei Naționale Administrația Porturilor Maritime Constanța (document)

28 Aug 2018 1284

Engie Romania SA a furnizat energie electrică Unităţii Militare 02133 Constanța. Valoarea contractelor (documente)

21 Mar 2018 1636

Engie Romania SA va furniza gaze naturale către CERONAV. Care este valoarea contractului (document)

28 Oct 2017 2541

Engie România SA a câştigat peste 800.000 de lei de la CN APM Constanţa (document)

29 Aug 2017 2415