ENGIE România suspendă temporar activitatea tuturor centrelor de relaţii cu clienţii, din 16 martie


ENGIE România a luat decizia de a suspenda temporar, începând cu data de 16 martie, activitatea din centrele de relaţii cu clienţii din toate judeţele în care are operaţiuni, în contextul măsurilor de prevenire a răspândirii COVID-19 şi în conformitate cu deciziile autorităţilor.

Clienţii au posibilitatea de a realiza diverse tipuri de operaţiuni online, prin intermediul site-ului engie.ro şi al aplicaţiei engiemobile, disponibilă în Google Play si App Store. Clienţii care au nevoie de asistenţă pot utiliza formularul de contact de pe site-ul engie.ro, https://www.engie.ro/contact/ sau pot utiliza serviciul naţional de call-center, apelând numărul 021.9366.

Tipurile de operaţiuni pe care clienţii ENGIE le pot realiza online sunt: vizualizarea detaliilor despre factură şi consum; plata online; transmiterea index-ului lunar (alternativ, se poate transmite şi la numărul de telefon 0800 800 200 pe baza codului de autocitire, regăsit pe factura de gaze naturale); activarea facturii electronice; încheierea unui contract de energie electrică, gaze naturale şi servicii tehnice; schimbarea titularului de contract, Conform unui comunicat de presă.

"La nivelul ENGIE România a fost constituit un comitet de coordonare cu autorităţile centrale şi locale. Acesta urmăreşte îndeaproape situaţia şi ia măsurile de prevenţie care se impun atât pentru angajaţi, cât şi pentru clienţi, asigurând în acelaşi timp continuitatea serviciului de furnizare a gazelor naturale", se precizează în comunicat.

Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate.

Sursă foto (cu rol ilustrativ) : ENGIE
 

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

Nu știi ce ofertă de energie electrică să alegi? Cu ENGIE Star, ai prima factură gratuit și preț fix la energia activă tot anul

27 Jan 2021 793

ANPC Brașov Amendă pentru umflarea facturilor clienților

15 Dec 2020 621

Modernizarea și extinderea rețelei de distribuție și îmbunătățirea experienței de client, priorități pentru Distrigaz Sud Rețele

11 Nov 2020 2170

Centrele de relaţii cu clienţii ale ENGIE Romania vor fi închise vineri, 11 septembrie

10 Sep 2020 796

Comunicat de presă ENGIE Romania lansează noi oferte comerciale

02 Jul 2020 2569

Upetrom 1 Mai SA Ploiești, deținută de omul de afaceri Gabriel Comănescu, a intrat în faliment

12 Jun 2020 1743

ENGIE România sprijină cu 250.000 euro cadrele medicale din prima linie și pacienții afectați de COVID-19

01 Apr 2020 818

Dosarul restaurantului Beirut ar putea ajunge la Curtea de Justiţie a Uniunii Europene

12 Sep 2019 1152

Engie România SA, furnizor de gaze naturale pentru Unitatea Militară 02154 Constanţa (document)

31 Aug 2019 883

Engie România SRL şi Apuron Energy SRL au semnat cu Aeroportul Internaţional Mihail Kogălniceanu Constanţa SA (documente)

28 Aug 2019 1540

Engie România, contract de peste un milion de lei semnat cu CN Administrația Porturilor Maritime Constanța (document)

08 Aug 2019 846

Experiență de învățare inedită! Despre energie, cu tehnologie VR

05 Jun 2019 1915

Engie România va livra gaze naturale pentru ISU Dobrogea pentru următoarele opt luni. Ce valoare are contractul (document)

14 Dec 2018 856

Engie România va livra gaze naturale Companiei Naționale Administrația Porturilor Maritime Constanța (document)

28 Aug 2018 1333

Engie SA va furniza gaze naturale Universităţii Maritime Constanţa (document)

04 Jun 2018 1681