Formular de reclamații online către ANPC

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) face demersuri permanente pentru îmbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg, folosind toate pârghiile pe care le are la îndemână pentru a fi cât mai aproape de consumator și de nevoile sale.

În prezent, instituția se află într-un stadiu avansat al operațiunii de dezvoltare și modernizare a sistemului de depunere a reclamațiilor online către structurile teritoriale ale ANPC - o acțiune deosebit de important pentru instituție și, desigur, pentru consumatori.

Deși lucrările nu sunt încă finalizate, în urma discuțiilor purtate de președintele ANPC, Horia Constantinescu, în cadrul emisiunii ”Marfa și banii”, în care s-a vorbit despre importanța comunicării eficiente și permanente între consumatori și Autoritate, începând de la data 18.05.2022, ora 0.00, până la finalizarea acestor lucrări, formularul de reclamații online, disponibil pe site-ul www.anpc.gov.ro, va putea fi utilizat de consumatori după următorul program: de luni-vineri, între orele 8.00-22.00.

Măsura este necesară pentru ca lucrările începute să se poată termina într-un termen optim și să se poată realiza testările necesare platformei online, care să permită funcționarea ei în parametrii prevăzuți.