Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor avea program modificat cu ocazia Paștelui

Birouri ENEL, foto: ENEL
Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor fi închise vineri, 22 aprilie, și luni, 25 aprilie, zile libere legale.


Serviciul de call center va fi disponibil în aceste zile numai pentru transmiterea indexului.
 


În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 -  16:00.
 


Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.
 


Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.
 


Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
 


Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.


 
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.



Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.


 
Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică. 
 

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

E-Distribuție întrerupe furnizarea energiei electrice pentru efectuarea unor lucrări. Lista zonelor vizate

28 Jun 2022 387

Curentul electric va fi întrerupt în mai multe localități din județul Constanța. Lista completă

27 Jun 2022 1871

E-Distribuţie Dobrogea întrerupe în județul Constanța furnizarea energiei pentru efectuarea unor lucrări. Ce zone sunt afectate

24 Jun 2022 541

Spitalul Județean Constanța a bătut palma cu Enel. Detalii din contract (DOCUMENT)

22 Jun 2022 360

CT BUS a organizat o licitație publică. Ce firmă a câștigat (DOCUMENT)

21 Jun 2022 411

Spitalul Județean Constanța a atribuit un contract pentru furnizarea de energie electrică (DOCUMENT)

21 Jun 2022 456

Curentul electric va fi întrerupt în mai multe localități din județul Constanța. Lista completă

21 Jun 2022 634

Întreruperi ENEL în județul Constanța Mai multe autoservice-uri, punct termic RADET și Stația de Taxare pod Vadu Oii, fără curent electric

15 Jun 2022 490

Județul Constanța Unitate militară, un restaurant și mai multe autoservice-uri, rămân fără curent electric. Vizat și CNAIR, monitorizare trafic

10 Jun 2022 703

Programul magazinelor Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița, luni, 13 iunie

09 Jun 2022 432

Întreruperi de curent programate în județul Constanța. Vezi dacă ești afectat

03 Jun 2022 904

Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița, închise miercuri, 1 Iunie

31 May 2022 550

Curentul electric va fi întrerupt în mai multe localități din județul Constanța. Lista completă

30 May 2022 1134

E-Distribuție Dobrogea a facilitat cercetarea unui sit arheologic din localitatea Valea Nucarilor, județul Tulcea (GALERIE FOTO)

30 May 2022 845

Curentul electric va fi întrerupt în mai multe localități din județul Constanța. Lista completă (DOCUMENT)

27 May 2022 1019