Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor fi închise pe 30 noiembrie și 1 decembrie

Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor fi închise marți și miercuri, 30 noiembrie și 1 decembrie, zile libere legale, iar serviciul de call center va fi disponibil numai pentru transmiterea indexului.
 
Potrivit unui comunicat al Biroului de Presă al Enel, în celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 -  16:00.
 
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.
 
Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.
 
Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
 

„Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021 9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040372436436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.
Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.
 
Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici“ - au precizat reprezentanții Enel. 

Sursa foto: Enel

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

E-Distribuție Dobrogea Programul întreruperilor programate în judeţul Constanţa. Vezi dacă ești afectat

21 Jan 2022 1085

Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița, închise luni, 24 ianuarie

20 Jan 2022 487

E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța. Lista localităţilor afectate

20 Jan 2022 1045

E-Distribuție Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în mai multe localităţi din judeţul Constanţa. Vezi dacă ești afectat

18 Jan 2022 1947

E-Distribuție Dobrogea Se întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța. Ce localități sunt afectate

18 Jan 2022 1362

E-Distribuție Dobrogea a afișat programul întreruperilor programate în judeţul Constanţa. Vezi dacă ești afectat

17 Jan 2022 1198

ANRE Enel, amendat cu 400.000 de lei. Nu a aplicat legea privind compensarea facturilor la gaze

17 Jan 2022 849

E-Distribuție Dobrogea Se întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța. Programul actualizat

13 Jan 2022 7902

E-Distribuție Lucrări la rețeaua de energie electrică în județul Constanța. Ce consumatori sunt afectați

10 Jan 2022 1023

E-Distribuție Dobrogea a afișat programul întreruperilor programate în Constanţa

03 Jan 2022 1191

Program modificat pentru magazinele Enel din judeţele Constanța și Tulcea în perioada Anului Nou

29 Dec 2021 552

E-Distribuție Dobrogea - programul întreruperilor programate în judeţul Constanţa

28 Dec 2021 850

Programul magazinelor Enel din Constanța și Tulcea în perioada sărbătorilor de Crăciun

22 Dec 2021 590

Contract de vânzare energie angro în valoare de 902 milioane de lei, încheiat de Nuclearelectrica și Enel Energie

22 Dec 2021 632

LIVE. Constanța Incendiul de pe Nicolae Grindeanu. Asociația de proprietari, în ședință. Mâine va fi făcut public contul unde lumea va putea să doneze. Ce spun locatarii (GALERIE FOTO +VIDEO)

19 Dec 2021 2795