Constantenii nu-si cunosc drepturile si obligatiile

O informare mai buna ar putea lega relatii intre administratia locala si cetateni * Aproape un an de la infiintarea Centrului de Informare pentru Cetateni

Multi dintre noi suntem obisnuiti ca, atunci cand ne nemultumeste ceva in desfasurarea vietii cotidiene, ca, de exemplu, faptul ca parcarea din fata blocului este ocupata de masini abandonate, bune de dat la fier vechi, sa dam vina pe Primaria municipiului. Nu curge apa rece, dam telefon la Primarie, nu e caldura, apelam acelasi numar telefonic, iluminatul public nu functioneaza pe strada noastra, ridicam din nou receptorul si atentionam autoritatea locala. Este foarte adevarat ca multe dintre problemele care apar vizeaza domenii de care se ocupa angajatii Primariei, insa la fel de adevarat este ca multi constanteni nu stiu clar care sunt atributiile celor pe care i-au ales sau unde si cui sa se adreseze. In luna februarie a anului trecut, cu aproape un an in urma, a fost infiintat Centrul de Informare pentru Cetateni, cu sediul pe strada Ecaterina Varga nr. 25-27. Toate directiile din Primarie sunt reprezentate in cadrul C.I.C., iar cetatenii sunt indrumati, in functie de problematica, la compartimentul de specialitate corespunzator, unde pot primi informatii complete si actuale, care sa-i ajute in rezolvarea problemelor in cel mai scurt timp. Solicitarile cetatenilor se inregistreaza intr-un program informatic special destinat acestui scop, care permite monitorizarea documentelor, din departament in departament, pana la obtinerea raspunsului. In acest fel, oamenii pot afla oricand care este stadiul solutionarii cererii lor. Pe strada Bucuresti nr. 13 a fost deschis un centru unde se primesc cereri pentru compensatiile la energia termica si acordarea ajutorului social in baza Legii 416/2001.