Platite din banii publici, secretarele trateaza "cu flit" publicul

"Conitele" din anticamerele directorilor institutiilor statului, greu de depasit

# Din nefericire, majoritatea secretarelor sefilor institutiilor deconcentrate ori ale institutiilor statului sunt extrem de neprietenoase in relatia cu cetatenii * Cele mai multe dintre ele se cred paznice ale unor bastioane in care omul de rand nu are acces decat daca secretara este intr-o zi propice

Inacceptabil pentru anul 2006, dar totusi nesurprinzator, avand in vedere ca traim in Romania, imaginea secretarei este inca una denaturata. Fie ca este utilizata ca inlocuitor modern al robotului telefonic (detaliu ramas, culmea, neexploatat de industria IT), fie ca este privita chioras de colegele avide de istorioare condimentate si banuita de infidelitati cu seful sau pur si simplu nu este perceputa de colegii grabiti sa-si bea cafeaua pentru a deschide cu adevarat ochii pentru o noua zi, secretara pare de cele mai multe ori persoana cel mai putin indispensabila oricarei firme ori institutii publice."Sunt suficiente fete frumoase la noi care stiu sa ridice receptorul", gandesc inca multi patroni autohtoni. Si de aici reiese ca principala activitate a unei secretare intr-o institutie publica si nu numai, este aceea de a spune "Buna ziua" si numele firmei ori institutiei de 30 de ori pe zi. Plus, obligatoriu, cafeaua sefului ori sefei.Totusi, daca rasfoim paginile de job-uri ale ziarelor se poate constata de departe ca pentru posturile de secretara se prefera persoane cu studii superioare, cunoscatoare de limbi straine, contabilitate primara, calculator. Ceea ce surprinde este ca intre conditiile obligatorii nu este prevazuta bunavointa.Am avut curiozitatea sa ne intrebam si sa intrebam zilele trecute care este cel mai detestabil functionar public? Se pare ca cei care ne-au raspuns au o adevarata problema cu secretarele. Cei mai multi interlocutori care au raspuns la aceasta intrebare si-au varsat naduful pe secretarele de oriunde si oricand, dar mai ales pe cele din institutiile publice ale statului.Top nefericitDaca ar fi sa realizezi un top al celor mai agreabile ori antipatice secretare, se pare ca balanta se inclina spre cele antipatice. Spre exemplu daca "indraznesti" sa iti doresti sa stai de vorba cu directorul Casei Judetene de Pensii ori al Directiei de Munca, Solidaritate Sociala si Familie trebuie sa le prinzi pe doamnele Dana si Alina in toane de exceptie. Altminteri, doar o relatie de exceptie cu directorul Daniela Dragomir, te-ar putea ajuta sa afli diverse informatii de interes cetatenesc. In aceeasi nota se inscriu si secretarele sefului Inspectoratului Scolar Judetean, Casei Judetene de Asigurari de Sanatate ori al Directiei pentru Agricultura si Dezvoltare Rurala. In cadrul aceleiasi categorii, s-ar putea incadra si armata de secretare ce pazeste usa primului om al municipiului Constanta, primarul Radu Mazare precum si persoana care ar putea sa inlesneasca intrarea la directorul Directiei de Sanatate Publica Constanta. Fara a face nota discordanta, la fel de "rece" este si secretara sefului Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului de care nu poti trece nici macar cu un car de rabdare sau cea a directorului - voiajor al Regiei Autonome de Distribuire a Energiei Termice, Ilie Rachieru.Pe de alta parte, o vorba din popor spune "Cum e turcul, e si pistolul". Ca o consecinta, pe cat de posac este seful Agentiei SAPARD, Mircea Solomon, la fel este, mai mereu, si secretara domniei sale.Dincolo de orice analiza mai mult sau mai putin obiectiva, nu degeaba se spune ca intr-o institutie daca reusesti sa treci de secretara si de portar, atunci norocul este de partea ta.Top subtiatUitandu-ne spre lista cu secretarele despre care am avea numai cuvinte de lauda in orice situatie, nu am putea sa gasim prea multe nume. Poate ca am putea sa acordam o bila alba doamnei Dida, secretara a directorului Regiei Autonome de Transport in Comun, Dumitru Coiciu ori secretarei directorului Directiei Apele Romane Dobrogea Litoral. Cele doua fac orice asteptare in anticamera usor de suportat.Pregatire profesionalaParadoxal, secretarele din administratia publica sunt extrem de educate. Daca este sa judecam dupa CV-urile lor, majoritatea au studii de specialitate si numeroase diplome. Pe de alta parte, pe hartie, toate secretarele stiu cel putin o limba straina. Dar poate ca ar trebui sa redefinim verbul "a sti". Si de aici, automat ne intrebam ce se intampla cand vine la Directia de Sanatate Publica ori la Inspectoratul Scolar Judetean o delegatie straina sau cand este vreo reglementare europeana de tradus... Ei atunci, cei de la departamentul de Relatii Internationale asigura traducerea. Sau, dupa caz, se alearga prin institutie dupa cate un tanar mai talentat la limbi straine. Oricum, tinerii sunt abonati la traduceri din start. Doar nu poti cere cuiva de 50 de ani sa citeasca vreun Regulament al Comisiei in limba engleza. Chit ca pe CV-ul de la incadrare scrie "Engleza avansat". Programul oficial de lucru pentru orice functionar public fara functie de conducere este de luni pana vineri intre 8:30 si 4:30, cu exceptia sarbatorilor legale. Intrarea in institutiile deconcentrate de la nivelul judetului Constanta se face pe baza de cartele de acces/pontaj ori dupa o verificare si monitorizare minutioasa. Periodic se fac verificari ale listingurilor. Important este sa vii si sa pleci la timp, nimeni nu verifica ce se intampla in timpul programului. N-am auzit sa fi fost vreo secretara sanctionata pentru intarzieri sau plecari mai devreme ci, cel mult, atentionata. In timpul programului, se fac de obicei cumparaturile, se rezolva treburile personale, se dau examenele de masterat/doctorat. Ma rog, cu alte cuvinte se chiuleste en-gros.