Lipsa de comunicare intre pacienti si cadrele medicale

Bolnavii, care trec prin sectiile Spitalului Clinic Judetean de Urgenta Constanta, sunt tot mai nemultumiti de relatia dintre ei si personalul medical.

Potrivit doctorului Florian Stoian, purtatorul de cuvant al institutiei medicale, concluzia care se desprinde din analizarea reclamatiilor primite si solutionate de catre conducerea spitalului, este ca marea majoritate a acestora sunt legate de relatia dintre cadrele medicale si pacienti. Bolnavii reclama lipsa de comunicare dintre ei si cei care isi desfasoara activitatea in unitatea sanitara, respectiv medici, asistente, infirmiere. "Multi reclama tonul pe care li se vorbeste, faptul ca nu li se explica exact ce trebuie sa faca pacientul respectiv, ce investigatii trebuie sa faca in sectia respectiva", a mai precizat dr. Stoian. Conform legii, medicii sunt obligati sa aiba consimtamantul pacientului. In acest sens, bolnavul este pus sa semneze, in mod obligatoriu, pentru toate manevrele medicale care i se fac in spital. De cele mai multe ori, suferindul care ajunge in spital nu primeste toate informatiile cu privire la un act medical sau altul, motiv pentru care, ulterior, el sunt nemultumit de relatia cu cadrele medicale. Cei mai multi dintre pacientii care beneficiaza de serviciile celor care isi desfasoara activitatea in SCJU nu reclama actul medical in sine, ci lipsa de amabilitate, modul cum li se vorbeste si uneori jignirile pe care le primesc din partea doctorilor. "O alta problema recunoscuta de catre noi ar fi si timpul mare de asteptare in Urgenta", a explicat doctorul Stoian. Acesta face asigurari insa, ca a discutat cu medicii din serviciul de Urgenta, cu medicul sef si ca in momentul in care se va reamenaja sectia, circuitele si timpii de asteptare vor scadea. Pentru a veni in sprijinul omului bolnav, conducerea unitatii spitalicesti a reusit realizarea site-ului www.scjuct.ro., unde pacientii care doresc sa-si faca publice nemultumirile o pot face la rubrica de sugestii si reclamatii. "Este un site modern, ce contine prezentarea spitalului, prezentarea sectiilor spitalului, cateva cuvinte despre fundatia Mecena a spitalului, despre cercetare si lucru important, pagina pacientului", a mai declarat dr. Florian Stoian.

Scris de: {autor}Mioara PANAIT{/autor}