Magazinele Enel din județele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița, închise între 30 noiembrie și 2 decembrie

Magazinele EnelMagazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor fi închise miercuri, 30 noiembrie, joi, 1 decembrie, zile libere legale, respectiv vineri, 2 decembrie. Serviciul de call center va fi disponibil în intervalul 30 noiembrie – 1 decembrie numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
 
În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 -  16:00.
 
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online., transmit reprezentanții ENEL. 
 
Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.
 
Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
 
Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.
 
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.
 
Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică,
 

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

E-Distribuție Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în municipiul Constanța și în mai multe localități din județ. Vezi dacă ești afectat

26 Jan 2023 2427

E-Distribuție Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în județ și municipiul Constanța. Vezi dacă ești afectat

24 Jan 2023 5916

Poarta Albă va avea parc fotovoltaic

20 Jan 2023 871

Săptămâna viitoare se întrerupe energia electrică în județul Constanța pentru efectuarea unor lucrări. Lista zonelor afectate

20 Jan 2023 7796

Programul magazinelor Enel din județele Constanța și Tulcea în data de 24 ianuarie 2023

19 Jan 2023 648

UPDATE Incendiu în Constanța! În ce zonă intervin pompierii

12 Jan 2023 1017

E-Distribuție Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în municipiul Constanța și în trei localități din județ

04 Jan 2023 8249

Ce program vor avea magazinele Enel din Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița pe 2 ianuarie

28 Dec 2022 886

Atenție șoferi! Două spații de servicii de pe Autostrada A2 între Medgidia și Constanța, închise joi

28 Dec 2022 1274

E-Distribuție a implementat o soluție avansată de cartografiere a rețelelor, pentru exploatarea mai sigură a acestora și creșterea calității alimentării cu electricitate

27 Dec 2022 613

UPDATE Casă din Hârșova, cuprinsă de flăcări. Intervin pompierii

14 Dec 2022 2148

Întreruperi programate E-Distribuţie Dobrogea Ce consumatori din municipiul și județul Constanța nu vor avea curent electric în perioada următoare

08 Dec 2022 7500

E-Distribuție Dobrogea Programul întreruperilor programate la Constanţa. Lista completă a consumatorilor afectați

06 Dec 2022 2564

Întreruperi de curent electric în Constanța și în mai multe localități din județ! Vezi dacă ești afectat

04 Dec 2022 3192

Judeţul Constanţa E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice. Lista localităţilor afectate

03 Dec 2022 9986