Magazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița, închise miercuri, 1 Iunie

Magazin Enel. Foto: EnelMagazinele Enel din judeţele Constanța, Tulcea, Călărași și Ialomița vor fi închise miercuri, 1 Iunie, zi liberă legală. Serviciul de call center va fi disponibil în aceste zile numai pentru transmiterea indexului.
 
În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 -  16:00.
 
Potrivit Enel, cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.
 
Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.
 

„Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
 
Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.
 
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele“ - au precizat reprezentanții Enel.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.
 

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

Județul Constanța E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice pentru efectuarea unor lucrări. Ce localități sunt afectate

29 Sep 2022 1008

Întreruperi de energie electrică, programate la Constanța. Vezi dacă ești și tu afectat

28 Sep 2022 5492

Județul Constanța E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice pentru efectuarea unor lucrări. Ce localități sunt afectate

27 Sep 2022 1830

E-Distribuție Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța. Ce localități sunt vizate

23 Sep 2022 6954

Întreruperile de curent din Constanța și județ, în perioada 19-25 septembrie. Vezi dacă ești afectat

16 Sep 2022 17025

E-Distribuție Dobrogea a afișat programul întreruperilor programate. Vezi dacă ești printre consumatorii afectați

14 Sep 2022 1368

E-Distribuție Dobrogea anunță Programul de întreruperi planificate în județul Constanța. Ce locații din municipiu sunt vizate

14 Sep 2022 934

Cât și cui plătește Spitalul Municipal Medgidia pentru furnizarea energiei electrice în următoarele 12 luni?(DOCUMENTE)

10 Sep 2022 784

E-Distribuție Dobrogea Programul de întreruperi planificate în județul Constanța. Ce locații din municipiu sunt vizate

02 Sep 2022 4156

Județul Constanța Unde se întrerupe energia electrică pentru efectuarea unor lucrări

01 Sep 2022 781

E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța. Vezi dacă ești afectat

01 Sep 2022 822

Enel Energie SA îi furnizează energie electrică Energoterm SA Tulcea de aproape nouă milioane de lei (DOCUMENT)

29 Aug 2022 750

E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice în județul Constanța pentru efectuarea unor lucrări. Ce localități sunt afectate

26 Aug 2022 1025

E-Distribuție Dobrogea Programul întreruperilor programate în judeţul Constanţa. Vezi dacă ești afectat

23 Aug 2022 1380

Judeţul Constanţa E-Distribuţie Dobrogea întrerupe furnizarea energiei electrice pentru efectuarea unor lucrări

20 Aug 2022 2235