Zeci de mii de români lucrează în call-centere

Peste 60.000 de români lucrează în outsourcing-ul local, o piaţă estimată la 1,2 miliarde de euro, valoarea fiind în creştere cu cel puţin 20% în fiecare an.

Cu toate acestea, salariile rămân în continuare la un nivel scăzut, sub media europeană, potrivit informaţiilor de la firma cu activităţi în domeniul resurselor umane, Smartree.

„Printre motivele pentru care ţara noastră atrage atât de multe Shared Service Centers se numără, în primul rând, forţa de muncă mai ieftină decât în restul ţărilor din Europa şi, bineînţeles, nivelul de pregătire a tinerilor din România, potenţialul lor, adaptabilitatea rapidă la cultura ţărilor pentru care se oferă astfel de servicii. De asemenea, un atuu care face diferenţa în decizia multinaţionalelor îl reprezintă şi cunoaşterea foarte bună a limbilor străine”, a spus business development & strategic alliances, director în cadrul Smartree, Bogdan Badea, citat de ZF.