Companii

Romtelecom şi COSMOTE România vor utiliza un singur brand - Telekom Romania - 15 august 2014

Noul brand va oferi clienţilor o experienţă unitară pentru toate serviciile fixe şi mobile
 
Ca urmare a deciziilor Adunărilor Generale ale Acţionarilor ale fiecărei companii, Romtelecom şi COSMOTE România anunţă noile denumiri oficiale.
 
Astfel, începând cu jumătatea lunii septembrie, Romtelecom şi COSMOTE România vor comunica sub acelaşi brand: Telekom Romania, în timp ce denumirile legale vor fi Telekom Romania Communications S.A. (în loc de Romtelecom S.A.), respectiv Telekom Romania Mobile Communications S.A. (în loc de Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A).
 
Această schimbare va însemna o noua experienţă, construită în jurul filozofiei one stop shop, care aduce servicii simplificate, integrate şi personalizate:
 
- magazine integrate fix-mobil. În total, 43 de magazine corporate vor fi renovate în întregime anul acesta, în linie cu identitatea şi grafica noului brand. Dintre acestea, şapte concept stores vor oferi clienţilor o experienţă interactivă, hi-tech, conform standardelor Deutsche Telekom;
 
- un singur Call Centre, un singur website şi o singură prezenţă în social media pentru toţi utilizatorii de servicii fixe sau mobile.
 
În acest moment, unul din doi români folosesc serviciile noastre fixe sau mobile. Împreună, suntem o mare comunitate, conectată prin tehnologie şi experienţe împărtăşite. Asta ne onorează şi, în acelaşi timp, ne dă o mare responsabilitate: să livrăm o experienţă “T” completă, asta însemnând tehnlogie competitivă, servicii inovative şi o filosofie de brand reînnoită. Foarte multă energie, pasiune şi profesionalism sunt investite în acest proces complex de rebranding, cu numeroase proiecte şi echipe din cele două companii care lucrează împreună, sincronizat” a declarat Nikolai Beckers, CEO Romtelecom şi COSMOTE România.
 
Pentru a implementa schimbările implicate de noul brand comun Telekom Romania, peste 2.000 de oameni lucrează la peste 100 de proiecte complexe de marketing, vânzări, IT, resurse umane sau din domeniul imobiliar.
 
68,000 de ore de muncă au fost dedicate de către mai multe echipe de IT pentru a implementa schimbările impuse de noua identitate, cum este website-ul comun sau call center-ul unic. Toate aceste ore sunt echivalentul a 35 de ani de muncă, concentraţi în doar patru luni.
 
Pe lângă o abordare integrată a clienţilor, brand-ul Telekom Romania înseamnă şi o experienţă unitară pentru angajaţi. Astfel, până la finalul anului, peste 500 de sesiuni de training vor fi livrate către toţi angajaţii Romtelecom şi COSMOTE România – în total, 1.855 de ore de training cu rolul să introducă brandul Telekom Romania, cu valorile şi filosofia sa, precum şi să crească angajamentul întregii echipe de a livra promisunea noului brand.
 
Clienții Romtelecom și COSMOTE România se vor bucura de o experiență nouă și fascinantă, o dată ce trecerea la "T" va fi incheiată. Cu toate acestea, nu va exista nicio discontinuitate în serviciile oferite. Toate ajustările necesare corespunzătoare procesului de rebranding vor fi efectuate fără probleme și nu vor necesita acțiuni suplimentare din partea clienților. După finalizarea proiectului, toate produsele și ofertele actuale vor fi continuate și vor fi înlocuite, treptat, de produse sub brandul “T”.

Ti-a placut articolul?


Nume:

Email:

Comentariu*:

Articole asemanatoare

ZIUA de Constanța angajează REDACTOR ONLINE 

01 Feb 2018 5380

Palaz se realege duminică preşedinte la PMP Constanţa. Tensiuni între conducerea filialei şi deputatul Turcescu? Miza alegerilor, funcţia de prim-vicepreşedinte

18 Nov 2017 3173

Editorial Poliţia Constanţa, scurgerile de informaţii şi purtătorii de cuvânt degeaba

10 Mar 2017 3582

Comunicat de presa - Coalitia pentru Educatie „Viitorul educatiei” sau cum sa aducem curajul in educatia din Romania

13 Apr 2016 1548

Comunicat de presa - DIICOT 2 13 Aprilie 2016

13 Apr 2016 1477

Comunicat de presa - DIICOT 13 Aprilie 2016

13 Apr 2016 1452

Comunicat de presa M.Ap.N. Carta Alba a Apararii a fost aprobata

13 Apr 2016 1387

Comunicat de presa - DIICOT 12 Aprilie 2016

12 Apr 2016 1408

Comunicat de presa - Comisia permanentă comună a Camerei Deputaţilor şi Senatului pentru relaţia cu UNESCO

12 Apr 2016 1303

Comunicat presa ANOFM -Bursa Generală a Locurilor de Munca - date preliminarii

12 Apr 2016 1420

Comunicat de presa - Participarea domnului senator Petru Filip, preşedintele Comisiei pentru politică externă a Senatului, şi a domnului senator Florea Voinea, membru al Comisiei, la cea de-a treia întâlnire trilaterală România-Polonia-Turcia a Comisiilor pentru afaceri externe, Ankara, 14-15 aprilie 2016

12 Apr 2016 1458

Comunicat - Arestare preventivă- omor ş.a.-SUPC-PÎCCJ

12 Apr 2016 1264

Comunicat de presă - Agenda dezbaterii științifice

11 Apr 2016 1298

Comunicat de presa - PERSOANE IN EVIDENTA AGENTIEI MUNICIPALE PENTRU OCUPAREA FORTEI DE MUNCA A MUNICIPIULUI BUCURESTI la data de 31.03.2016

11 Apr 2016 1303

Comunicat de presa "Bursa Generala a Locurilor de Munca", 14.04.2016.

11 Apr 2016 1303

Comunicat de presa - Concert inedit in Bucuresti Muzica metal contopita cu muzica … clasica

10 Apr 2016 1459

Comunicat de presa - Senat - Comisia pentru egalitate de sanse - 8.04.2016

08 Apr 2016 1585

Comunicat de presa ANOFM

08 Apr 2016 1352

Comunicat de presa - CNA Regina Maria -Premii concurs Stefan Procopiu

07 Apr 2016 1589

Comunicat de presa - DIICOT 7 Aprilie 2016

07 Apr 2016 1512

Comunicat de presa privind aprobarea Raportului de activitate al Înaltei Curţi de Casaţie şi Justiţie în anul 2015

07 Apr 2016 1408

Comunicat de presa - Coalitia pentru Educatie “Planul cadru pentru gimnaziu – un compromis care nu raspunde cerintelor actuale”

07 Apr 2016 1429

Comunicat de presa - Proiect APDC Cumpana - aprilie 2016

06 Apr 2016 1416

Comunicat de presa Romania impotriva risipei de hrana

06 Apr 2016 1356

COMUNICAT DE PRESA - Promovam Mamaia, Litoralul si Delta Dunarii la CHISINAU

06 Apr 2016 1308

Comunicat de presa - Întrevederea vicepreşedintelui Senatului României, domnul Teodor Atanasiu cu domnul Milan Brglez, preşedintele Adunării Naţionale a Republicii Slovenia -6.04.2016

06 Apr 2016 1057

Comunicat de presa - DIICOT 6 Aprilie 2016

06 Apr 2016 1024

Comunicat de presa - Tranzitia de la gradinita la scoala. Cum ne pregatim copiii?

06 Apr 2016 768

Comunicat de presa - Probele de concurs pentru ocuparea posturilor vacante la Inspectoratul de Poliție Județean Tulcea

06 Apr 2016 994

Comunicat nava Garda de Coasta 05.04.2016

05 Apr 2016 976

Comunicat de presa DGRFP Galati

05 Apr 2016 895

Comunicat de presa privind schimbarile care vor avea loc, incepand cu luna mai, la nivelul conducerii UniCredit Leasing

05 Apr 2016 783

MAI - Comunicat de presa 5 aprilie 2016

05 Apr 2016 782

Comunicat de presa - Întâlnire a președintelui Comisiei pentru Apărare din Senat cu delegația Colegiului Național de Apărare din Regatul Hașemit al Iordaniei marți, 5 aprilie 2016

05 Apr 2016 785

Comunicat de presa Teatrul de Stat Constanta, Program 9- 10 Aprilie

05 Apr 2016 979

Comunicat de presa Coface - Comportamentul de plata din China

05 Apr 2016 806

Comunicat de presa M.Ap.N. Intalnire a ministrului Motoc cu viceministrul turc al apararii

05 Apr 2016 840

Comunicat de presa - DIICOT 1 Aprilie 2016

01 Apr 2016 1001

Comunicat de Presa - Eveniment Hades si Persefona

01 Apr 2016 1178

Comunicat de presa deputat Florin GHEORGHE - 1 aprilie 2016

01 Apr 2016 948

Comunicat de presa M.Ap.N. Ziua portilor deschise si Ziua NATO, la M.Ap.N. - 1 Aprilie 2016

01 Apr 2016 965

Comunicat de presa ANOFM - EURES - 1 Aprilie 2016

01 Apr 2016 843

Comunicat de presa M.Ap.N. Intalnirea ministrului Motoc cu membrii Consortiului universitar

01 Apr 2016 771

Comunicat de presa DGRFP Galati - 1 Aprilie 2016

01 Apr 2016 843

Comunicat de presa M.Ap.N. Grup de lucru pentru imbunatatirea conditiilor de viata ale militarilor 31 Martie 2016

31 Mar 2016 720

Comunicat MAE - MAE și AEP anunță începerea perioadei de înscriere în Registrul Electoral pentru alegătorii români cu domiciliul sau reședința în străinătate 31 Martie 2016

31 Mar 2016 844

Comunicat de presa-Legea 52/2003-Transparenta decizionala 31 martie 2016

31 Mar 2016 622

Comunicat de presă - Parchetul de pe lângă Curtea de Apel Timişoara

31 Mar 2016 629

Comunicat de presa - DIICOT 2 - 30 Martie 2016

30 Mar 2016 1085

Comunicat de presa - DIICOT 30 Martie 2016

30 Mar 2016 933